FAQ

Foire aux questions

1Quelle est la différence entre l'abonnement BASIC, PREMIUM et ULTIMATE ?
La difference, est dans le nombre chaines, la variété de la bibliotheque VOD et la disponibilite de chaines en FULLHD.
01.L'abonnement BASIC est notre offre basique IPTV, avec une bonne liste de chaines (+1700 chaines) et derniers VOD.
02.L'abonnement PREMIUM est le plus vendu, avec une grande varitée de chaines (+3600 chaines) en FULLHD et une grande bibliotheque de films et séries.
03. l'offre ULTIMATE est le meilleur offre IPTV dans touts les marché, un maximum de chaines en FULLHD, chaines depuis tout les pays et la plus large bibliotheque VOD déja crée sur IPTV, l'abonnement VIP changeras surement vos idées sur l'iptv !
2Qu'est ce que l'IPTV?
La Télévision sur Protocole Internet (IPTV) est un terme générique regroupant des services et des applications qui permettent de diffuser des programmes TV via le protocole internet. Ceci requiert l’utilisation d’une vaste gamme de techniques différentes, comme les algorithmes de compression d’images et de sons, le routage multicast et des protocoles P2P. L’IPTV est différent de la vidéo sur demande et de la télévision interactive.
3Quelle vitesse de connexion est nécessaire?
L’IPTV peut générer un trafic réseau relativement important, une connexion rapide est donc souhaitable. Une image de bonne qualité exige au moins 8Mbps de bande passante.
Pour être sur de pouvoir profiter de nos services vous pouvez éffectuer un test sur fast.com .
La qualité dépend fortement de la compression. La plupart du temps, on utilise du MPEG-2 ou MPEG-4 comme encodage. Le MPEG4 utilise environ la moitié de la bande passante qui est nécessaire pour le MPEG2. Les câblodistributeurs utilisent pour la TV digitale pratiquement tous le MPEG2 comme méthode d’encodage avec des vitesses de 6 à 8 Mbps pour les chaînes de télévision “ordinaires” et des vitesses de 15 à 25 Mbps pour la TV HD.
4Où puis-je utiliser mon abonnement IPTV?
N'importe où dans le monde tant que vous disposez d'une connexion internet.

Puis-je partager mon abonnement ?
Malheureusement les abonnements sont attribués à une seule personne, vous ne pouvez pas partager votre abonnement !
5De quoi ais-je besoin pour pouvoir utiliser mon abonnement IPTV?
Vous pouvez regarder les chaines TV sans parabole via internet grace aux appareils et applications suivantes:
– Smart TV : Samsung, LG - TV Android
– Tablette, SmartPhone: IOS ET Android
– Ordinateur : VLC PLAYER, KODI, Media Player Classic
– Box MAG : 250/254/260/...
- Fichier m3u : sur tout autres appareil ou application supportant les fichiers m3u.
6Vos services sont-ils stables ?
Nous mettons tout en oeuvre pour assurer un service de qualité, surtout lors des fortes affluences. A noter que nos serveurs sont aujourd'hui capables de gérer, sans aucun problème, la charge actuelle.
7Comment payer ?
Nous acceptons les paiements par Paypal.
8Sous combien de temps recevrais-je mon accès ?
Dès réception du paiement, généralement, vos accès vous sont envoyés, par mail, dans les 5 heures qui suivent, dans un délais max de 24H.
9Pourquoi j’ai des coupures le soir sur certaines chaines malgré mon haut débit?
Surement c’est une cause liée à votre opérateur Internet qui fait un bridage de flux, vous pouvez tester le débit sur le site: fast.com le moment où vous aurez les coupures ou testez avec une bonne connexion 4G .
10Puis-je utiliser mon abonnement sur plusieurs appareils?
Veuillez noter qu’un seul abonnement peut être utilisé sur plusieurs appareils, mais que vous ne pouvez regarder que sur un seul appareil à la fois.
11Avez-vous des chaînes pour adultes?
non, aucun de nous abonnements contient des chaines pour adultes.

 
 
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